Dovednosti pro úspěšné asistenty a asistentky

8. - 9. dubna 2021, Praha

Naše cena: 10878,- Kč (bez DPH: 8990,- Kč)
Doporučená cena: 10878,- Kč

Podrobnosti

Odneste si soubor v praxi okamžitě uplatnitelných dovedností, které jsou nepostradatelné na každé asistentské pozici. Úspěch je velice subjektivní dojem, protože to, co považujete za úspěch, váš nadřízený možná zhodnotí jinak. Nemůžeme vás proto naučit mít úspěch za všech okolností, ale ukážeme vám cestu, jak se mu svou snahou co nejvíce přiblížit.

Ukázat celý text

Program

9:00 - 16:30

1.Den

Požadavky na úspěch
- současné nároky a trendy
- sounáležitost s firmou a loajalita
- požadavky na osobnostní předpoklady
- šéf muž a šéf žena
Profesionální image
- první dojem
- firemní kultura a společenský protokol
- sekretariát jako vstupní brána k nadřízeným
- zóna pracovní versus zóna návštěvní
Profesionální komunikační dovednosti
- komunikační cyklus v praxi
- jak porozumět nejasným sdělením
- efektivní komunikace s různými typy lidí
- společenská konverzace na úrovni

2.Den

Telefonická komunikace
- mezinárodní standardy přijímání a iniciování hovorů
- profesionální telefonická komunikace
Firemní korespondence
- grafická úprava a stylizace firemního dopisu
- efektivní e-mail
- úskalí v českém jazyce
Time management
- koncept plánování času
- určování priorit a organizování času
- účinné tipy pro efektivní práci s časem
- zvládání obtížných úkolů a situací

Odborný garant a lektor

Jitka Patríková, konzultantka a koučka v oblasti lidských zdrojů

Absolvovala studium na Filozofické fakultě Univerzity Karlovy v oboru Výchova a vzdělávání dospělých.
Zkušenosti z oblasti vzdělávání dále získávala na zahraničních stážích v Brightonu, Paříži, Budapešti a Singapuru, kde prohlubovala své dovednosti.
V roce 2000 získala Certifikát pro tréninkovou praxi (CIPD, Londýn) a Certifikát Profiles Int.
Pracovní zkušenosti získala v ČSA, kde pracovala jako koordinátorka výcviku, interní lektorka a zástupkyně ředitele Výcvikového střediska.
Další prací prošla ve společnosti Eurotel Praha jako specialista pro interní trénink a motivaci a také pro ISM CZ a.s. jako senior trenér/konzultant.
Od roku 2001 působí jako nezávislá lektorka, konzultantka a koučka. Je členkou Mezinárodní asociace koučů (ICF).
Specializuje se především na poradenství a vytváření tréninkových programů v oblastech hodnocení a rozvoje osobnosti, prodeje, péči o zákazníka, budování týmů a změny firemní kultury, manažerské techniky a dovednosti, analýzy tréninkových potřeb, tréninku trenérů a koučinku.

Ukázat celý text

Termín konání

8. - 9. dubna 2021
(čtvrtek - pátek)

Místo konání

Praha
Národní 416/37
110 00 Praha 1

Vyhledat na mapě>
Vyhledat spojení >

Obsaženo v ceně

V ceně kurzu Dovednosti pro úspěšné asistenty a asistentky je obsaženo:

získání certifikátu o absolvování
studijní materiály
občerstvení

Přihlášení na akci

Na kurz Dovednosti pro úspěšné asistenty a asistentky se můžete přihlásit následujícím způsobem:

zvolte vhodný termín a místo kurzu a objednejte v e-shopu portálu NejBusiness.cz
do 24 hodin obdržíte výzvu k platbě - zálohovou fakturu
po jejím uhrazení budete obdržíte potvrzení o přihlášení na kurz
objednejte kurz s dostatečným předstihem - nejlépe alespoň týden předem
v případě jakýchkoliv dotazů jsme Vám k dispozici každý pracovní den 8-17 hodin:
- infolinka: +420 733 139 882 (CZ), +421 915 946 533 (SK)
- e-mail: akce@nejbusiness.cz