Obhajte své názory, prosaďte se a buďte v práci sebejistější a spokojenější. Máte dobré nápady, ale nedaří se vám je prosadit? Bojíte se říci „ne“, a tak se potýkáte se stresem a nadměrnou pracovní zátěží? Ukážeme vám osvědčenou cestu, jak si poradit v profesní komunikaci za každých okolností. Asertivní techniky vám umožní řešit konflikty s nadhledem i zvládnout nepříjemné rozhovory. Na konkrétních situacích si vyzkoušíte, že prosadit vlastní názor, odmítnout požadavek nebo naopak požádat o pomoc nemusí být těžké. Asertivní přístup změní váš profesní i osobní život – zvýší vaše sebevědomí, výkon i schopnost čelit stresu.
Přínosy účasti na kurzu
Kurz Umění prosadit vlastní názor Vám pomůže zorientovat se mnohem lépe v dané problematice a zároveň:
naučíte se vnímat asertivitu nejen jako komunikační styl, ale i jako celkový přístup k životu
osvojíte si jednoduché techniky, které posílí vaši sebejistotu a schopnost obhájit vlastní názor
posílíte svou schopnost jasně a sebevědomě komunikovat s kolegy, nadřízenými i podřízenými
poznáte, jak odmítat bez obav a jak žádat o pomoc beze strachu z odmítnutí
asertivní přístup vám umožní zvládat konflikty, nepříjemné rozhovory i pokusy o manipulaci
naučíte se účinně prosazovat svůj názor, zvládat stres i velkou pracovní zátěž
Pro koho je kurz určen
Kurz Umění prosadit vlastní názor je určen především:
každému, kdo chce lépe umět prosazovat své názory či požadavky
personalistům, kteří komunikují nepopulární změny
obchodníkům, kteří jsou v přímém kontaktu se zákazníky
Ukázat celý text
Program
9:00 - 16:30
1. Den
Základy asertivního přístupu
co je a co není asertivita
asertivní desatero – manuál pro každodenní použití
kdy a proč se (ne)vyplácí být asertivní
empatie a asertivita – bojujte za sebe a nechte druhým prostor
Asertivní techniky pro každý den
technika ohrané gramodesky – získejte to, na co máte právo
nebojte se odmítnutí – požádejte o pomoc či o laskavost bez obav
vyjednávání k oboustranné spokojenosti – dosáhněte win-win řešení
umění říci „ne“ – chraňte své hranice bez pocitu viny
technika otevřených dveří – poraďte si s neoprávněnou kritikou
2. Den
Asertivní komunikace v pracovních vztazích
obrana proti manipulaci – prokoukněte nečisté hry
konfliktní a problémové situace v praxi – řešte je s nadhledem
komunikace s různými skupinami lidí – přizpůsobte své jednání
zátěžové situace – udržte své emoce pod kontrolou
Asertivita jako cesta k sebejistotě a výkonnosti
vliv asertivní komunikace na výkonnost a spokojenost v práci
asertivní jednání jako podpora sebejistoty
asertivní přístup jako pomoc při zvládání stresu a nadměrné zátěže
Odborný garant a lektor
Eva Marková, trenérka soft skills, mentorka a koučka
V oblasti celoživotního vzdělávání a rozvoje dospělých pracuje od roku 2005.
Léta strávená v korporátním prostředí spolu se studiem humanitních věd jí dala bohaté zkušenosti i znalosti o lidském myšlení, prožívání a chování.
Učila obchodníky, jak lépe prodávat, manažery, jak je účinněji motivovat, vymýšlela nové procesy a přístupy v rámci firemní kultury, nastavovala pravidla interní komunikace, zaváděla nové obchodní strategie…
Poznala, za jakých podmínek lidé jsou lidé v práci spokojení, a tudíž i výkonní.
Od roku 2013 je nezávislá lektorka, koučka a mediátorka.
Lektorsky se zaměřuje na osobnostní růst, práci s emocemi, komunikační, prezentační, manažerské dovednosti, výcvik nových lektorů, nebo rozvoj talentů v rámci dlouhodobých vzdělávacích programů.
Její specializací je psychologie komunikace, která prolíná všemi rozvojovými aktivitami.
Vystudovala Filosofickou fakultu Univerzity Karlovy a absolvovala řadu specializovaných kurzů a výcviků.
Ukázat celý text
Termín konání
9. - 10. prosince 2020 (středa - čtvrtek)
Místo konání
Školící centrum Palác Platýz Národní 416/37 110 00 Praha 1